FAQ

Czy mogę zwrócić zamówienie?

Z powodu likwidacji sklepu, nie przyjmujemy zwrotów ani reklamacji.

Prosimy o kontakt na adres sklep@boboco.pl w sprawie zwrotu lub reklamacji zamówienia złożonego przed ogłoszeniem likwidacji, tj. 12 stycznia 2020r.

Jak dobrać rozmiar odzieży do karmienia BOBOCO?

Przy każdym produkcie znajduje się tabela rozmiarów. Wystarczy się zmierzyć i dobrać rozmiar, który odpowiada Twoim wymiarom. Jeśli wahasz się pomiędzy rozmiarami, wybierz ten mniejszy. Odzież szyta jest z elastycznej dzianiny, która łatwo dopasuje się do Twojej figury.

W razie wątpliwości – napisz do nas na sklep@boboco.pl. Pomożemy Ci dobrać odpowiedni rozmiar.

Jak mogę zapłacić za zamówienie?

Zapłaty za zamówienie można dokonać tradycyjnym przelewem na nasze konto.

Kto dostarczy moje zamówienie?

Możesz wybrać dostawcę przesyłki po dodaniu produktów do koszyka. Na tę chwilę oferujemy dostawy za pośrednictwem Paczkomatów InPost, Paczki w Ruchu oraz Poczty Polskiej. Więcej szczegółów znajdziesz na https://www.boboco.pl/strona/platnosci-wysylka.

Czy jest możliwy odbiór osobisty zamówienia?

Tak, wszystkie zamówienia można odebrać w sklepie Vanilla Frog przy ul. Wawrzyniaka 1 we Wrocławiu po otrzymaniu maila potwierdzającego doręczenie przesyłki do punktu odbioru.

Jaki jest czas oczekiwania na przesyłkę?

Przesyłki staramy się nadawać zaraz po otrzymaniu płatności. W przypadku dużej ilości zamówień Twoja paczka opuści nasz magazyn w przeciągu maksymalnie 2 dni roboczych. Czas dostawy to również czas dostarczenia zamówienia przez kuriera DPD/Paczkomat InPost/Paczkę w Ruchu/Pocztę Polską, który należy doliczyć do czasu oczekiwania na przesyłkę.