FAQ

Jak dobrać rozmiar odzieży do karmienia BOBOCO?

Przy każdym produkcie znajduje się tabela rozmiarów. Wystarczy się zmierzyć i dobrać rozmiar, który odpowiada Twoim wymiarom. Jeśli wahasz się pomiędzy rozmiarami, wybierz ten mniejszy. Odzież szyta jest z elastycznej dzianiny, która łatwo dopasuje się do Twojej figury.

W razie wątpliwości – napisz do nas na sklep@boboco.pl. Pomożemy Ci dobrać odpowiedni rozmiar.

Jak mogę zapłacić za zamówienie?

Zapłaty za zamówienie można dokonać tradycyjnym przelewem na nasze konto, jak również szybkim przelewem za pośrednictwem systemu Dotpay.

Czy płatności online są bezpieczne?

Oczywiście. System Dotpay zapewnia bezpieczeństwo transakcji niezbędnymi certyfikatami. Więcej na temat bezpieczeństwa płatności znajdziesz pod adresem http://www.dotpay.pl/bezpieczenstwo/.

Kto dostarczy moje zamówienie?

Możesz wybrać dostawcę przesyłki po dodaniu produktów do koszyka. Na tę chwilę oferujemy dostawy za pośrednictwem kuriera DPD, Paczkomatów InPost, Paczki w Ruchu oraz Poczty Polskiej. Więcej szczegółów znajdziesz na https://www.boboco.pl/strona/platnosci-wysylka.

Czy jest możliwy odbiór osobisty zamówienia?

Tak, wszystkie zamówienia można odebrać w sklepie Vanilla Frog przy ul. Wawrzyniaka 1 we Wrocławiu po otrzymaniu maila potwierdzającego doręczenie przesyłki do punktu odbioru.

Jaki jest czas oczekiwania na przesyłkę?

Przesyłki staramy się nadawać zaraz po otrzymaniu płatności. W przypadku dużej ilości zamówień Twoja paczka opuści nasz magazyn w przeciągu maksymalnie 2 dni roboczych. Czas dostawy to również czas dostarczenia zamówienia przez kuriera DPD/Paczkomat InPost/Paczkę w Ruchu/Pocztę Polską, który należy doliczyć do czasu oczekiwania na przesyłkę.

Czy mogę zwrócić zamówienie?

Zamówienie można zwrócić w przeciągu 14 dni od daty dostarczenia przesyłki. W przypadku zwrotu, należy nam wysłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz odesłać towar na adres: BOBOCO, Skrytka pocztowa nr 6311, 53-245 Wrocław 63. Więcej na temat zwrotów na https://www.boboco.pl/strona/zwroty-reklamacje.

WYPOŻYCZALNIA

Od kiedy liczy się czas wypożyczenia?

Czas najmu liczymy od momentu otrzymania przez Ciebie przesyłki. Jeśli przesyłkę otrzymujesz w piątek, to piątek jest pierwszym dniem wynajmu, a w poniedziałek (czyli czwartego dnia) odsyłasz ją do nas.

Jakie są dostępne formy wysyłki wypożyczanych sukienek?

Wypożyczalnia korzysta z tych samych form dostawy, co sklep. Sukienki wysyłamy za pośrednictwem kuriera DPD, Poczty Polskiej, Paczkomatów InPost oraz Paczki w Ruchu. Możliwy jest też odbiór osobisty we Wrocławiu.

Jakie są dostępne formy zwrotu wypożyczanych sukienek?

Sukienki należy odesłać za pośrednictwem Poczty Polskiej, Paczkomatów InPost bądź Paczki w Ruchu. Zwrot za pośrednictwem kuriera nie jest możliwy. 

Co jeśli przesyłka zwrotna zostanie dostarczona do BOBOCO z opóźnieniem?

Liczy się dzień nadania przesyłki. Jeśli odeślesz przesyłkę o czasie - nic nie dopłacasz. Jednak za każdy dzień opóźnienia doliczamy 15zł, które zostanie pobrane z wpłaconego depozytu.

Czy sukienkę należy odesłać wypraną?

Nie, sukienkę odsyłasz niepraną. Zadbamy o jej czyszczenie w cenie usługi wypożyczenia.